Човек от Алберта обвинява Telus за съсипването на кредитния рейтинг въпреки доказателството за платени сметки

Мъж от Алберта призовава Telus да му върне добрия кредитен рейтинг след месеци на проблеми с фактурирането.

Калгарецът Шон Педерсен каза пред Global Новини, че телекомуникационният гигант се свърза с него за първи път през лятото, като го уведоми, че е пропуснал плащане на сметка. Последваха още две известия, като едното от тях уведомяваше, че времето му за погасяване е изтекло.

„Получих трето изявление, в което се казва: „Трябва да платите, в противен случай ще ви изпратим на събиране“,“ той каза.

Педерсен каза, че е плащал сметките си. Той изпрати доказателство за тези плащания както на Telus, така и на компанията за събиране, но въпреки многобройните обаждания и на двете, той каза, че не е стигнал доникъде.

„Обадих им се поне 20 пъти. Продължават да ми дават „90 дни (за разследване)“, каза той. „Не знам как могат да се измъкнат. Занимавам се с това почти шест месеца.“

Педерсен каза, че смята, че объркването е започнало, когато е отишъл в магазин за продажба на дребно на Calgary Telus, за да смени доставчика на мобилни телефони. Той каза, че смяната по някакъв начин е довела до това, че той има три отделни акаунта. Той каза, че е платил в тази, която смята, че е „правилната“.

„Току-що платих втория номер на сметката, който ми дадоха. Не знаех какво друго да направя“, каза той.

„Това е, което платих и очевидно те не могат да намерят парите си.“

Педерсен каза, че агенцията за събиране на вземания е можете да намерите едно от трите „липсващи“ плащания, но не и останалите. Това, каза той, е довело до огромен удар по кредитния му рейтинг.

„Има четири черни стачки срещу кредита ми“, добави той.

Това удари тежко собственика на малък бизнес .

Педерсен управлява STP Heating & Air Conditioning и се надяваше да получи държавен заем, за да помогне с разходите, но каза, че банката му е казала, че ниският му кредитен рейтинг означава, че вече не отговаря на изискванията.

И неговите проблеми не свършвайте дотук.

„Също така се притеснявам за подновяването на моята ипотека, защото банката каза, че кредитният ми рейтинг е толкова нисък, „Не знаем дали ще ви докоснем.““

Telus отговаря

Global News се свърза с Telus, за да разбере какво се случва с разследването на Pedersen.

В изявление, говорител каза пред Global News: „Нашето разследване наскоро разкри, че г-н Педерсен може случайно да е въвел неправилен номер на сметка, когато е извършвал плащания.“

„Въпреки че г-н Педерсен не е предоставил доказателство за плащане към тази неправилна сметка, ние му даваме предимството на съмнението като акт на добра воля и се отказваме от оставащото му салдо по сметката, за да разрешим този проблем.“

Педерсен каза пред Global News, че това не е достатъчно, добавяйки, че е платил сметката си и още .

„Всъщност съм им надплатил“, посочи той. „Всъщност ми дължат около 36 долара.“

Той също така попита какво ще се случи с кредитния му рейтинг и дали ще бъде коригиран. Global News попита Telus за това, но не получи ясен отговор към момента на крайния срок за публикуване.

Кредитни резултати

MNP Debt, лицензиран синдик по несъстоятелност фирма, каза пред Global News, че канадските потребители имат известна защита, когато става въпрос за компании за събиране.

„Има защити“, каза Дона Карсън. „Във всяка провинция има закони.“

Карсън каза, че има и начини да си върнете кредитния рейтинг, когато и ако е направена грешка.

„Ако това е единственият нещо, което е отишло за събиране и е било платено, след това можем да ви насочим къде можете да отидете, за да го поправите.“

Карсън каза, че най-общо казано, хората трябва да бъдат проактивни, когато става въпрос за техния кредит резултати.

„Независимо дали нещо е отишло за събиране или не, всеки трябва периодично да проверява кредитния си отчет“, добави тя. „Когато нещо се показва в отчет за събиране, ако сте били проактивни и сте получили копие от отчета си, можете да го оспорите.“

Карсън каза, че често е лесно да се обвинява кредитен рейтинг компания или агенция за събиране, те правят само това, за което им се плаща.

„Агенциите за кредитни отчети — те не са правителството“, каза тя. „Те поставят там това, което им е дадено, така че е важно да прегледате какво има там.“

Педерсен каза, че се надява това, което е на неговото, скоро да изчезне.

Последвайте ни в